Cosmetics — Cofactor

Multi-channel case

Лечебная Косметика

ЦЕЛИ

• Увеличение лояльности врачей дерматологов к продуктам Компании

• Удвоение охвата и частоты контактов с врачами

Результаты

• Охват ~7 500 врачей, отказов < 5%
• Средняя оценка качества работы удаленного медицинского представителя (еМП) – 95 баллов из 100
• Увеличение продаж на 64% в регионах проекта, в сравнении с 17% в регионах неохваченных дистанционными визитами

Решение

Дистанционное обучение посредством удаленных интерактивных визитов:
• Разработаны обучающие интерактивные модули, посвящённые наиболее часто встречающимся в практике дерматологов заболеваниям (от креатива до технической реализации), с фокусом на преимуществах, составе и особенностях применения продуктов Компании при различных диагнозах.

• Обучение осуществляется в формате дистанционных интерактивных визитов, которые проводят специально обученные медицинские представители (еМП и телеМП). Каждый представитель проводит в среднем по 22 визита в день.
• Разработан специальный лендинг, где врач мог самостоятельно записываться на обучение и отслеживать динамику прохождения модулей.